1und1 nein DANKE!
Ich hatte am 4.5.09 telefonisch meinen virtuellen Server auf einen Root gewechselt. darauf folgte diese Mail:
Guten Tag B... H..., (Name unkenntlich gemacht)
vielen Dank für Ihren Auftrag, den wir Ihnen hiermit gerne bestätigen.
Damit Sie Ihr neues 1&1 Produkt nutzen können, melden Sie sich bitte im 1&1
Control-Center, Ihrem geschützten Kundenbereich, an. Hier können Sie alle
Funktionen Ihres WebHosting-Paketes einrichten, Ihre Kontaktdaten ändern oder
weitere Zusatzmodule bestellen. Mit nur wenigen Mausklicks legen Sie Domains
und E-Mail-Adressen an, gestalten Ihre eigene Homepage und vieles mehr.
Das 1&1 Control-Center erreichen Sie unter:
https://login.1und1.de
Für die Anmeldung benötigen Sie Ihre Kundennummer und Ihr Passwort:
Kundennummer: .............
Passwort: ........................
Sie finden Ihr neues Paket unter "Meine Pakete".
Bitte ändern Sie, nachdem Sie sich angemeldet haben, zu Ihrer eigenen
Sicherheit Ihr Passwort. Dieses passen Sie ganz einfach unter dem Menüpunkt
Meine Daten > Kundendaten > Kundenpasswort an.
Sofern in Ihrem Vertrag eine Software-DVD enthalten ist, können Sie diese
bis zu 6 Monate nach Ihrer Paket-Bestellung im 1&1 Control-Center unter dem
Menüpunkt Software/Downloads > Software & Lizenzen abrufen. Bei Bestellung
fallen 6,- EUR Versandkosten an.
Haben Sie Fragen zu Ihrem neuen 1&1 Produkt? Die wichtigsten Antworten finden
Sie in unserem 1&1 Hilfe-Center unter:
http://hilfe-center.1und1.de/hosting/
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Nutzung Ihres neuen 1&1 WebHosting-Pakets.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Telesales-Team
1&1 Internet AG
--
1&1 Internet AG
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Amtsgericht Montabaur HRB 6484
Vorstand: Henning Ahlert, Ralph Dommermuth, Matthias Ehrlich, Thomas Gottschlich, Robert Hoffmann, Markus Huhn, Hans-Henning Kettler, Dr. Oliver Mauss, Jan Oetjen
Aufsichtsratsvorsitzender: Michael Scheeren
[0100002243-1]
tschlich, Robert Hoffmann, Markus Huhn, Hans-Henning Kettler, Dr. Oliver Mauss, Jan Oetjen
Aufsichtsratsvorsitzender: Michael Scheeren
[0000001013-1]
Wie Ihr sehen könnt, steht hier keine Laufzeit. Des weiteren wurde keine Schriftliche Bestätigung über diesen Auftrag angefordert.
Des weiteren haben sie mir 99,- € unberechtigt abgebucht. Ich habe 4 bis 5 mal beim Support angerufen und nichts tat sich. Erst nach über einem Monat kam
dann die Rückbuchung. Frechheit!!!
Ich wollte Diesen Vertrag auf Grund einer persönlichen Pleite und daher, dass wir von Musik Sensation und deren Mitarbeiter übers Ohr gehauen wurden wieder
zu einem virtuellen Server wechseln. Als Gegenzug wollten wir von der derzeitigen 16.000er zu einer 25.000er Leitung wechseln. Dies lies 1und1 nicht zu, selbst
als ich kündigte.
Ein Mitarbeiter wollte sich bei mir melden, um mir ein Angebot zu machen. Es tat sich 3 Wochen nichts.
Ein anderer Mitarbeiter erzählte mir am Telefon, dass man auf geschäftlichen Server hätte dieses abschließen müssen (was auch immer das ist? bei deren
Angeboten blickt ja keiner durch). Davon hatte mir der Berater beim Wechsel
aber nichts gesagt. Somit bestätigt sich es, dass die Mitarbeiter zu wenig Kenntnisse über deren Produkte haben und nicht auf den Kunden eingehen.
Wollte einen Gameserver anbieten. Vergeblich.
Der Server steht, jedoch hat der so viele Lags (Unterbrechungen), dass ich ihn noch nicht anbieten konnte.
Innerhalb von einem Spiel (Dauer ca.45min) 5mal Lags von ca. 5sec. und ein Lag wo man neu connecten musste.
Des weiteren ist es so, dass man wegen jedem "Mist" eine kostenintensive Nummer anrufen muss, wo auch noch ein Computer eingeschaltet ist, der einen nicht
mal versteht. Ich sagte bestimmt 4 mal Technik und er antwortete: "ich habe sie nicht verstanden...."
Das nächst Problem ist, dass 1und1 immer am 17. des Monats abbucht, da die Firma genau weiß, da sind einige Kunden dabei, deren Konto nicht gedeckt ist.
Somit können Sie weitere Kosten durch Mahnungen einfahren. Das macht bei z.B. 10.000 Kunden Monatlich 100.000€ zusätzlicher Gewinn. Dies ist von
Seiten der 1und1 AG genau eingerechnet.
Noch eines:
Öffnet mal Eure Windows Eingabeaufforderung und gebt folgendes ein: tracert IP
z.B. tracert 212.999.999.19 (bitte eine bestehende IP bzw. Internetaddi eingeben wie www.google.de)
hier mein Ergebnis:
C:\Dokumente und Einstellungen\Bazi>tracert www.google.de
Routenverfolgung zu www.l.google.com [209.85.129.99] über maximal 30 Abschnitte
:
1 1 ms 1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 16 ms 15 ms 16 ms rdsl-nrbg-de02.nw.mediaways.net [213.20.57.196]
3 16 ms 15 ms 16 ms xmwc-nrbg-de02-chan-19.nw.mediaways.net [195.71.
240.6]
4 21 ms 16 ms 17 ms rmwc-nrbg-de02-chan-1-0.nw.mediaways.net [195.71
.27.66]
5 23 ms 16 ms 23 ms rmwc-brln-de01-so-2-3-3-0.nw.mediaways.net [195.
71.254.217]
6 20 ms 19 ms 19 ms rmwc-frnk-de01-so-7-3-3-0.nw.mediaways.net [195.
71.254.241]
7 28 ms 27 ms 27 ms 195.71.254.97
8 28 ms 26 ms 20 ms xmws-frnk-de16-chan-2.nw.mediaways.net [62.52.50
.162]
9 27 ms 27 ms 27 ms 72.14.198.209
10 27 ms 27 ms 27 ms 209.85.255.170
11 27 ms 28 ms 26 ms 72.14.232.201
12 28 ms 20 ms 33 ms 72.14.239.170
13 29 ms 27 ms 27 ms fk-in-f99.google.com [209.85.129.99]
Ablaufverfolgung beendet.
das ist schon häftig. Bei der Telekom hat man gerade mal 7 Hops zum Server und bei 1und1 13.
29ms - 16ms = 13ms sind auch sehr langsam. Bei der Telekom hat man 7ms. Also Gamer: nicht zu 1und1 sondern
lieber Telekom oder Alice. Fragt einfach mal die Leute im Net, was sie Euch empfehlen.
Wie wechseln bei 1und1 und Co. (DSL) ?
Habt Ihr einen Telefonanschluß bei der Telekom? sehr gut. Ansonsten nicht so durchführbar.
Dann einfach den Telefonanschluß kündigen und neuen bei der Telekom holen.
Bei 1und1 und Co. kündigen und schon kann der vorherige Anbieter nicht mehr auf seinem Vertrag bestehen, da dieses Telefon nicht mehr besteht. Der Vertrag
beruht auf diese Telefonnummer und somit ist der vorzeitige Wechsel perfekt.
Allerdings ist dabei eines zu beachten:
Die neue Telefonnummer dauert ca. 1 Woche und die Freigabe der Leitung vom Anbieter nochmal 1-2 Wochen.
Das heißt 1 bis ca. 2,5 Wochen kein Internet, aber danach hoffentlich ein besserer Anbieter.
bei https://vertrag.1und1.com/ kann man den Vertrag von 1und1 normal kündigen. Bei Sonderkündigung muss man aber nochmals beim Provider anrufen :(
Somit wünsche ich Euch noch viel Spaß und hoffe Ihr seid nicht bei 1und1.
Mein Vertrag ist zum Glück am 8.2.2010 zu Ende und dann nichts wie zur Telekom.
Ach ja: Dieser Server ist bei 1und1 gehostet. Super Sache. Hier kann ich ja tatsächlich die negativen Dinge hosten.
1und1 niiiiiiiiiie wieeeeeeeeeeeeder.
Sauhaufen
Kundenunfreunlich
Schlechtes Internet
Schlechte Performens bei Server
Hohe Supportkosten auch bei DSL
DSL wird nicht bei 1und1 sondern bei telefonica gehostet.
Lange Antwortzeiten
Kompromissloses Unternehemen
BAZI
2 Gamer von 1und1 erfolgreich abgeraten und schließen nun bei anderen Anbietern ab
1 Kumpel hat gerade statt bei 1und1 bei Alice abgeschlossen.
hoffe alle die das hier lesen schließen nichts bei 1und1 ab oder wechseln schnell möglichst.
Das Geld für den Server, was die von mir bekommen Kostet 1und1 schon derzeit 3x29,90 im Monat und wird mehr. Geilomat
